Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?

El tiempo total varía entre 7 y 18 días hábiles según tu ubicación. Consulta nuestra política de envíos para más detalle.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), Mercado Pago, OXXO.

¿Hacen envíos a todo México?

Sí, enviamos a toda la república mexicana.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, tienes 30 días para solicitar un cambio o devolución. Revisa nuestra política de devoluciones.

¿Cómo sigo mi pedido?

Una vez procesado, recibirás un email con tu número de guía. También puedes consultar el estado en nuestra página de seguimiento.

¿Cómo me aseguro de elegir la talla correcta?

Cada producto incluye su guía de tallas en la descripción. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar.

¿Tienes más dudas?

Escríbenos a nuvirastore25@gmail.com y te respondemos en menos de 24 horas.